详细信息 | |||
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信件性质 | 投诉 | ||
办件标题 | 物业乱收费 | ||
内容 | 2024年5月16日中午,扶风县国风三千坊物业私自关闸停水,正是午饭时间,导致所有业主正常生活受到影响。其原因是,物业在业主不知情的情况下,拆掉原本正常运行的水表,换成了智能水表,并向业主收取280元费用,增加生活成本,引起大家怨声载道!物业无权要求业主更换计量准确的水表。因为我们小区的水费是交给物业的,一吨水收费3.9元,其中这个费用就多余收取了维护费用,现在物业又要求缴纳更换水表的钱!希望有关部门能够能够了解情况,保护好人民的钱包! | ||
附件 | 无附件 | ||
联系信箱 | |||
信件编号 | FFXXZXX20240501535 | 提交时间 | 2024-05-16 16:03:03 |
处理情况 | |||
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处理状态 | 处理完毕 | ||
答复内容 | 您好,来信收悉,我们已转派县住建局处理,现将相关情况回复如下:经调查,国风三千坊小区总有楼栋8栋,涉及户数308户,由于大部分业主常年不缴纳水费、物业公司欠自来水公司水费70000余元左右,业主欠物业公司135000元左右,物业公司垫付185000元左右,导致目前物业公司无力承担,为确保小区居民供水正常,考虑到小区大部分水表老化、生锈、机械锈死、意外跑水等问题,凯发物业公司于5月1日在小区微信群、及小区院内张贴智能水表更换通知。截止5月14日安装前无任何业主到物业办反映相关问题。按照《陕西省城乡供水条列》第四章第二十条:“城镇公共供水设施,以总水表结算的,总水表及总水表水源侧的供水设施归供水单位所有,总水表用户侧的供水设施归用水户所有;以户表结算的,总阀门及总阀门水源侧的供水设施,归供水单位所有,总阀门至户表的供水设施,归用水户共有,户表和户表用户侧的供水设施归用水户所有”之规定。国风三千坊小区是以总水表结算,总水表用户侧的供水设施归用水户所有,对于相关业主反映的280元水表费用承担问题,尚无文件明确规定,请相关业主咨询专业律师或进行司法维权处理。 |
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答复时间 | 2024-05-22 17:01 | ||
附 件 | 无附件 |